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參加購物團旅遊心得

電視購物、momo旅遊、東森購物旅遊、森森購物旅遊都一樣,代銷的旅遊平台,背後就是其它的旅行社。例如下單後,可能收到逸歡旅遊、華泰行(華泰旅遊)或金廈旅遊(金廈旅行社)的通知。

從電視購物或購物網站下單之後,會先收到寄來的紙本旅遊購買憑證和網站當時列出的行程表,上面就會寫代理的旅行社電話,再打電話給旅行社告知想出團的日期,接下來就是等旅行社的成團通知。如果人數足夠了,旅行社就會通知,這時候再將護照影本還有購買憑證、旅行契約簽名之後寄到旅行社,並且匯款「機場稅、燃油附加費、行政管銷費」和其它簽證或護照新辦費用等,就算報名完成。

如果想退貨,不一定要七天內,只要憑證和契約簽名沒寄過去,也沒另外匯款給旅行社,就可以全額退費。方式是先連絡購物台登記,再將「空白」的憑證和契約寄回旅行社,之後會再收到銷貨折讓單,簽名後再寄回購物台,就會退費了。如果已經匯款給旅行社,契約生效,如果臨時不參加,就會依照距出發日期長短比例扣手續費了。

大約出發前一週,會再收到一次旅行社給的行程,還有旅遊注意事項。上面會有確定的住宿城市及旅館明細,包括地址和電話,也會有領隊的姓名和連絡方式。這個行程順序可能和當時網站訂購的行程內容有一點不同,但該去的景點不會少。事實上旅遊的時候,整個順序又可能大變動,行程內容都會走到,該去的餐廳也會去,但順序可能都不一樣了。導遊可能會依其經驗或購物需求調整行程順序。
出發前三天會接到領隊的電話,用電話告知行前注意事項,代替行前說明會。

大部份低價旅遊團,也就是購物團,一定會進購物站,購物站的進站時間是參考用的。原本網站上可能寫每站進 1~1.5 小時,收到的行程說明可能變 1.5~2 小時,但實際上如果大家都沒有買東西,可能就會一直耗在那裡, 3~4 小時都有可能。最後有人受不了就會出手購物了。也有可能團員大家協議,每人負擔一點錢合買。
低價購物團的旅費會那麼便宜,一大部份是航班會遇到晚上或凌晨這種時段,可能到目的地就進旅館了,或是最後一天早起就去搭機,這樣機票比較便宜,小費也能多收一天。

另一方面就是購物站直接贊助旅費,所以購物站裡,大家都不買東西全身而退大概是不可能的,買多買少而已。

所以參加購物旅遊團,要靠一點運氣,團員中如果成人比較多,或是退休人員比較多,而且是第一次出國的情況,就比較有可能買。小孩多或家庭多,就比較少消費力。例如中國最常有的購物站就是「玉器、茶葉、絲綢、珍珠」,如果團員中已經有人去過大陸,大概這些地方也都去過,以前該買的也可能買過了。而且這些購物站的消費價格都很高,可能都是台幣數千到數萬元之譜。

至於景中店,都不算在購物站內,可能吃飯的餐廳裡,就有個購物商場之類的,這些地方,導遊沒有業積,所以大家就逛逛看看也沒有壓力。

另一個運氣就是台灣跟去的領隊,還有旅遊當地接待旅行社的導遊好不好了。旅遊時,領隊負責整團的安全和確認旅遊行程該去的都要去,並協助飯店住宿。其它的就是地接社的導遊負責,講解景點、調整旅遊順序、吃飯的餐廳等等。

好的導遊,就算團員購買力很低,可能也只是面無表情,不開心了,但是該要有的職業道德還是要有,旅遊景點還是會說明。不好的導遊,可能就會酸團員,或是惡言相向。這個跟參加電視購物或是參加大型旅行社一點關係也沒有,一切都是運氣。

台灣跟去的領隊也是,有些會幫團員爭權益,有些就默默的都不說話,有些甚至也態度不好,

要有個美好跟團旅遊經驗,「導遊、領隊、團員」三者都要好,如果團員好相處,或是團員在購物站消費力強,都能讓大家快樂出遊,歡喜而歸。

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